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福建-龙岩 -新罗区 | 大专学历
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最近在线时间:2022-04-13 15:04
职位描述
招聘人数:5 人 年龄要求:21-28周岁

一、岗位职责:
1、1. 通过旺旺在线与客户沟通,快速解答客户问题,引导帮助客户购买;
2. 善解人意,语言表达能力强,善于沟通,有较强的应变能力。
3. 及时准确的处理客户修改、快件查询、疑难件跟踪等问题;
4. 妥善处理客户投诉,安抚顾客情绪,及时反馈并解决问题,提升顾客满意度;
5. 处理商品换、补、退款、退货等事项,询问具体原因并登记,及时反馈相关主管;
二、岗位要求:
1、1. 打字速度60/分钟以上;
2. 善于倾听、及时应变,对于客户的疑问及时解答并解决;
3. 有较强的团队意识、服务意识;
4. 熟悉天猫、淘宝规则者优先;
5. 没有相关经验者、应届生,我们有同事协助带领;
6. 正能量强,品德端正,勤奋好学,抗压能力强、有责任心、集体荣誉感,具备一定独立思考及数据分析能力,无纹身无不良奢好,无专业要求

三、薪资待遇:
1、底薪3200+抽成+五险+法定节假日+每日丰盛下午茶+婚产假年假+生日节日福利+公司配套休闲设施+其它各种公司福利。
2、 工作时间:(冬季) 8:30——11:40,13:30——17:30
(夏季) 8:30——11:40,14:00——18:00
其中工作日的每天上午10:10-10:30,下午15:10-15:30是全体自由活动时间

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机/互联网
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由多位知名上市公司领导联合创立,以电子商务为起点,长期定位给高端客户人群提供高端产品,主营类目:女装、茶具、餐具等。坚持以人为本的理念,严格科学的管理,充满魅力的企业文化,目前团队已是一群志同道合、充满干劲与斗志、浑身正能量的50位青年才俊组合而成,此外公司拥有强大的供应链、人才精英、运营模式、科学管理、现金流、核心技术、物流仓储等全方位资源优势,旗下还设有泉州公司,发展潜力巨大,公司位置交通便利,优美开放的1000平宽敞办公环境,动静分明,塑造和谐轻松的工作氛围,努力打造电商创业标杆平台。

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